Sisältöjulkaisija
null Đồng Tháp: Chính thức vận hành Tổng đài 1022
Đồng Tháp: Chính thức vận hành Tổng đài 1022
Đồng Tháp: Chính thức vận hành Tổng đài 1022
Sáng ngày 03/02/2020, UBND tỉnh Đồng Tháp tổ chức Lễ công bố vận hành Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022.
Ông Nguyễn Văn Dương – Chủ tịch UBND tỉnh, ông Phạm Thiện Nghĩa – Phó Chủ tịch UBND tỉnh, lãnh đạo Tập đoàn VNPT cùng các lãnh đạo các sở, ngành liên quan đã bấm nút vận hành Tổng đài
Tại buổi lễ, ông Nguyễn Văn Dương – Chủ tịch UBND tỉnh, ông Phạm Thiện Nghĩa – Phó Chủ tịch UBND tỉnh, lãnh đạo Tập đoàn VNPT cùng các lãnh đạo các sở, ngành liên quan đã bấm nút vận hành Tổng đài.
Việc Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022 của tỉnh Đồng Tháp chính thức đưa vào sử dụng cũng có nghĩa, người dân, doanh nghiệp khi chỉ cần biết một đầu số duy nhất 1022, là có thể đặt yêu cầu và nhận được thông tin phản hồi chính thống từ chính quyền các cấp ở tỉnh Đồng Tháp.
Nhằm đưa số Tổng đài dịch vụ công 1022 phục vụ tốt hơn, người dân, doanh nghiệp có thể góp ý, phản ánh thông tin bằng nhiều hình thức như: Gọi đến số hotline 1022, gửi thư điện tử đến địa chỉ: 1022@dongthap.gov.vn, truy cập website 1022.dongthap.gov.vn, trao đổi trực tiếp hoặc gửi tin nhắn qua Zalo 1022 Đồng Tháp, Facebook 1022 Đồng Tháp.
Nội dung Tổng đài 1022 tiếp nhận là về quá trình giải quyết thủ tục hành chính ở cả 3 cấp (tỉnh, huyện, xã), hướng dẫn hồ sơ thủ tục, xử lý các hành vi chậm trễ, sách nhiễu của cán bộ, công chức, viên chức. Cung cấp, giải đáp thông tin về tuyển sinh, y tế, bảo hiểm, an sinh xã hội, phòng chống dịch bệnh. Vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm, môi trường, xây dựng, giao thông công cộng, vậnchuyển hàng hóa, điện, nước, xử lý rác thải, phòng chống thiên tai… Đồng thời, tiếp nhận thông tin yêu cầu khắc phục sự cố hạ tầng kỹ thuật thuộc các lĩnh vực giao thông, cấp thoát nước, cây xanh, chiếu sáng, điện lực, viễn thông; thông tin liên quan đến xử lý buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả; chất lượng vật tư nông nghiệp; vi phạm xây dựng, đất đai… Tổng đài cũng tư vấn, giới thiệu các chủ trương, chính sách ưu đãi đầu tư của tỉnh, các khu công nghiệp; thông tin về du lịch và những sự kiện đặc biệt trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp.
Đại biểu thăm phòng đặt Tổng đài, nơi các điện thoại viên tiếp nhận thông tin
Tổng đài 1022 là hệ thống giao tiếp đa kênh, có khả năng tiếp nhận 10 cuộc gọi cùng một lúc và có khả năng mở rộng lên đến 100 cuộc gọi đồng thời.
Khi người dân gọi điện vào Tổng đài 1022, điện thoại viên sẽ ghi nhận toàn bộ câu hỏi, phản ánh của người dân. Tùy cấp độ nội dung yêu cầu, sẽ xử lý trả lời thông tin cho người dân theo quy trình xử lý thông tin do Uỷ ban nhân dân tỉnh ban hành. Đối với trường hợp khẩn cấp, điện thoại viên sẽ thực hiện chuyển tiếp cuộc gọi (có ghi âm) đến số điện thoại của cơ quan quản lý theo quy định.
Theo PV/THĐT
Xem thêm các tin khác
-
100% phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính được giải quyết
14:19:00 19-08-2024 -
Đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính
14:04:00 22-07-2024 -
Đẩy mạnh cải cách hành chính để phục vụ người dân và doanh nghiệp
15:20:00 15-07-2024 -
Chuyển đổi, sử dụng tài khoản VNeID trong thực hiện TTHC
14:22:00 10-06-2024 -
Đồng Tháp quyết tâm đứng top đầu các chỉ số PAPI, PAR Index, SIPAS
07:53:00 13-05-2024 -
Ông Lê Quốc Điền trở lại công tác tại Bộ Nông nghiệp và PTNT
13:41:00 17-04-2024 -
Công bố 01 thủ tục hành chính mới thuộc lĩnh vực Lâm nghiệp
15:00:00 29-03-2024 -
Công bố 08 thủ tục hành chính mới thuộc lĩnh vực Trồng trọt
10:36:00 20-03-2024 -
Tăng cường tuyên truyền cải cách hành chính
08:42:00 01-02-2024 -
Mục tiêu chất lượng năm 2024 của Sở Nông nghiệp và PTNT
09:16:00 17-01-2024 -
Chính sách chất lượng năm 2024 của Sở Nông nghiệp và PTNT
08:57:00 17-01-2024 -
Đồng Tháp triển khai 53 dịch vụ công thiết yếu
09:45:00 15-01-2024 -
Tuyên truyền 02 nhóm thủ tục hành chính thiết yếu tại Đề án 06
08:41:00 29-11-2023 -
Trao quyết định công tác cán bộ
09:35:00 07-11-2023 -
Triển khai ngay 24 mô hình, trong 40 mô hình điểm của Đề án 06
09:22:00 25-10-2023 -
Trao quyết định công tác cán bộ
10:47:00 07-09-2023 -
Trao đổi kinh nghiệm chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công
13:55:00 23-08-2023 -
Tuyên truyền cuộc điều tra đo lường sự hài lòng năm 2023
10:05:00 27-07-2023 -
Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
11:41:00 17-05-2023 -
Đồng Tháp cải thiện PCI để phục vụ cho doanh nghiệp hiệu quả hơn
11:33:00 17-05-2023 -
Ông Nguyễn Văn Vũ Minh làm Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
14:59:00 30-03-2023 -
Rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2023
15:15:00 07-03-2023 -
KSTTHC và truyền thông về hoạt động KSTTHC năm 2023
15:14:00 07-03-2023 -
Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2023
15:11:00 07-03-2023 -
Tổ chức lại Trung tâm Dịch vụ nông nghiệp và Nước sạch nông thôn tỉnh Đồng Tháp
14:55:00 07-03-2023 -
Mục tiêu chất lượng năm 2023 của Sở Nông nghiệp và PTNT
16:02:00 24-02-2023 -
Chính sách chất lượng năm 2023 của Sở Nông nghiệp và PTNT
15:56:00 24-02-2023 -
Triển khai, thực hiện Nghị định 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ
14:50:00 02-02-2023 -
Lãnh đạo tỉnh gặp gỡ công chức, viên chức và đoàn viên, thanh niên
10:02:00 11-08-2022 -
Sử dụng phiếu điện tử kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ TTHC
11:08:00 23-06-2022 -
Lấy cải cách hành chính làm đột phá trong xây dựng chính quyền thân thiện
13:57:00 17-06-2022 -
Kết quả thực hiện công tác KSTTHC của Sở Nông nghiệp và PTNT Quý II năm 2022
14:43:00 16-06-2022 -
Đồng Tháp quyết tâm cải thiện PCI trong năm 2022
15:39:00 01-06-2022 -
PCI 2021: Đồng Tháp xếp hạng 3 cả nước
14:12:00 28-04-2022 -
Chi cục Kiểm lâm hướng dẫn thủ tục gây nuôi động vật rừng cho công dân
14:18:00 25-04-2022 -
Kế hoạch Cải cách hành chính của Sở nông nghiệp và PTNT năm 2022
15:30:00 16-02-2022 -
Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC của sở Nông nghiệp và PTNT năm 2022
15:26:00 16-02-2022 -
Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022 của sở Nông nghiệp và PTNT
10:53:00 17-01-2022 -
Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn được bổ sung Phó Giám đốc
15:12:00 27-11-2021 -
Trao quyết định về công tác cán bộ
14:56:00 11-11-2021 -
Sở Nông nghiệp và PTNT tăng cường thực hiện công tác CCHC và hoạt động KSTTHC
09:10:00 20-07-2021 -
Tăng cường thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến và qua dịch vụ BCCI
08:52:00 08-07-2021 -
Hoạt động kiểm soát TTHC Quý II năm 2021 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:43:00 25-06-2021 -
Sở Nông nghiệp và PTNT đề ra nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2021
15:47:00 15-06-2021 -
Chi cục Trồng trọt và Bảo vệ thực vật chung tay Cải cách hành chính
15:43:00 15-06-2021 -
Triển khai thực hiện Cơ chế một cửa quốc gia tại Cục Trồng trọt
16:05:00 27-05-2021 -
Sở Nông nghiệp và PTNT ban hành kế hoạch ứng dụng CNTT năm 2021
15:32:00 13-04-2021 -
Kết quả thực hiện công tác KSTTHC quý I năm 2021 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:56:00 17-03-2021 -
Kết quả thực hiện công tác CCHC quý I/2021 của Sở Nông nghiệp và PTNT
15:51:00 16-03-2021 -
Công tác kiểm tra CCHC của Sở Nông nghiệp và PTNT năm 2021
14:47:00 12-01-2021 -
Kết quả giải quyết TTHC năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:33:00 26-12-2020 -
Kết quả thực hiện công tác CCHC năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:54:00 21-11-2020 -
Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp
15:20:00 05-10-2020 -
Rà soát, cập nhật, hoàn chỉnh các TTHC theo quy định của Bộ Nông nghiệp và PTNT
16:46:00 03-09-2020 -
Khắc phục kết quả kiểm tra công tác CCHC tại Sở Nông nghiệp và PTNT
15:39:00 19-08-2020 -
Kế hoạch cải thiện chỉ số PAPI năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
21:07:00 12-08-2020 -
Cải thiện chỉ số cải cách hành chính tỉnh năm 2020
16:13:00 11-08-2020 -
Hướng dẫn đăng ký tài khoản công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia
20:20:00 05-08-2020 -
Đẩy mạnh ứng dụng Cổng dịch vụ công quốc gia
17:15:00 28-07-2020 -
Kết quả rà soát thủ tục hành chính của Sở Nông nghiệp và PTNT năm 2020
20:58:00 27-07-2020 -
Công tác kiểm soát thủ tục hành chính quý II năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
17:59:00 19-06-2020 -
Tiếp tục thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ
17:50:00 19-06-2020 -
Cải cách hành chính trong phát triển ngành nghề nông thôn
17:18:00 08-05-2020 -
Ưu tiên tích hợp, cung cấp TTHC thực hiện trên Cổng DVC Quốc gia năm 2020
17:10:00 07-04-2020 -
Đồng Tháp: Chính thức vận hành Tổng đài 1022
22:16:00 04-02-2020 -
Kế hoạch kiểm soát TTHC và truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC năm 2020
22:41:00 13-01-2020