Asset-Herausgeber
null Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
Hội nghị đánh giá kết quả Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI), Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) tỉnh Đồng Tháp năm 2022 diễn ra vào sáng ngày 16/5 dưới sự chủ trì của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh Phạm Thiện Nghĩa. Hội nghị còn có sự tham gia của các chuyên gia, lãnh đạo Sở, ngành và địa phương nhằm đánh giá, phân tích kết quả đạt được, đồng thời đề ra giải pháp để cải thiện các Chỉ số này trong thời gian tới.
Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh mong muốn thông qua việc đánh giá, phân tích
các Chỉ số sẽ có nhiều giải pháp để phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn
Với mục tiêu đó, mở đầu Hội nghị, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh Phạm Thiện Nghĩa cho biết, cùng với Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) thì kết quả các Chỉ số trên cũng rất đáng ghi nhận. Kết quả đánh giá PAPI của tỉnh Đồng Tháp năm 2022 cho thấy nhiều tín hiệu lạc quan khi Chỉ số “Quản trị môi trường” dẫn đầu cả nước trong 05 năm liên tiếp, kể từ khi bắt đầu đưa vào khảo sát, đánh giá vào năm 2018 đến nay. Đối với PAR Index, có 03 lĩnh vực có chỉ số đạt từ 90% trở lên, đáng chú ý là lĩnh vực “Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính” có chỉ số tối đa (100%), giữ vững vị trí thứ nhất trong cả nước.
Tuy nhiên, để tránh đi vào “lối mòn”, tự bằng lòng với những kết quả hiện tại thì các ngành, các cấp cần soi rọi, tiếp tục đề ra nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao các Chỉ số cũng như phục vụ người dân được tốt hơn – người đứng đầu Uỷ ban nhân dân tỉnh nhấn mạnh.
Bên cạnh những kết quả quan trọng nhận được sự đánh giá cao từ các chuyên gia, cũng cần nhìn nhận rằng vẫn còn một số hạn chế trong thực hiện các Chỉ số trên. Bà Đỗ Thanh Huyền – Chuyên gia PAPI nhận thấy, phổ biến kiến thức về các vấn đề chính sách, pháp luật quan trọng liên quan đến người dân là một trong những chỉ số tỉnh cần tập trung cải thiện. Trong đó, cần phát huy hơn nữa sự tham gia của người dân trong việc giám sát thực hiện các dự án, công trình công cộng ở địa phương; tạo các kênh tương tác hữu hiệu giữa chính quyền và người dân để không chỉ chia sẻ thông tin mà còn giải trình cụ thể những vướng mắc còn tồn tại; thực hiện cung ứng dịch vụ công trực tuyến với sự tham gia chủ động và tích cực của người dân thông qua việc đưa dịch vụ đến với người dân, nhất là người dân ở khu vực nông thôn.
Bà Đỗ Thanh Huyền – Chuyên gia PAPI phân tích
các Chỉ số của tỉnh Đồng Tháp và đưa ra nhiều khuyến nghị
Tương tự, đối với PAR Index, ngoài những yếu tố tích cực, còn một số Chỉ số thành phần đạt điểm thấp, đó là Cải cách thể chế (87,83% - hạng 54) và Cải cách chế độ công vụ (75,85% - hạng 61).
Ông Phạm Minh Hùng – Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ đề nghị bên cạnh xây dựng các kế hoạch thực hiện bám sát chủ trương của Chính phủ, địa phương cần quan tâm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đặc biệt là cải tiến chất lượng dịch vụ đối với những thủ tục người dân phải đi lại nhiều lần mới giải quyết xong, quan tâm xử lý ngay những phản ánh, kiến nghị được người dân đánh giá hài lòng thấp nhất. Cùng với đó là nâng cao năng lực của công chức, sử dụng hiệu quả các dịch vụ tiện ích như thanh toán trực tuyến, bưu chính công ích v.v. để phục vụ người dân được tốt hơn.
Với những vấn đề, giải pháp vừa nêu, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh yêu cầu các cấp, các ngành đặt quyết tâm cao hơn để cải thiện các Chỉ số trong những năm tới, đặc biệt là tạo sự chuyển biến mạnh trong 2023; chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính cũng như các vấn đề phát sinh một cách kịp thời, hiệu quả cho cá nhân, tổ chức. Ông Phạm Thiện Nghĩa cũng yêu cầu Sở Nội vụ hoàn chỉnh Kế hoạch cải thiện các Chỉ số trên cơ sở tiếp thu ý kiến của các chuyên gia và các Sở, ngành tại Hội nghị.
Nguồn: Dongthap.gov.vn
Xem thêm các tin khác
-
100% phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính được giải quyết
14:19:00 19-08-2024 -
Đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính
14:04:00 22-07-2024 -
Đẩy mạnh cải cách hành chính để phục vụ người dân và doanh nghiệp
15:20:00 15-07-2024 -
Chuyển đổi, sử dụng tài khoản VNeID trong thực hiện TTHC
14:22:00 10-06-2024 -
Đồng Tháp quyết tâm đứng top đầu các chỉ số PAPI, PAR Index, SIPAS
07:53:00 13-05-2024 -
Ông Lê Quốc Điền trở lại công tác tại Bộ Nông nghiệp và PTNT
13:41:00 17-04-2024 -
Công bố 01 thủ tục hành chính mới thuộc lĩnh vực Lâm nghiệp
15:00:00 29-03-2024 -
Công bố 08 thủ tục hành chính mới thuộc lĩnh vực Trồng trọt
10:36:00 20-03-2024 -
Tăng cường tuyên truyền cải cách hành chính
08:42:00 01-02-2024 -
Mục tiêu chất lượng năm 2024 của Sở Nông nghiệp và PTNT
09:16:00 17-01-2024 -
Chính sách chất lượng năm 2024 của Sở Nông nghiệp và PTNT
08:57:00 17-01-2024 -
Đồng Tháp triển khai 53 dịch vụ công thiết yếu
09:45:00 15-01-2024 -
Tuyên truyền 02 nhóm thủ tục hành chính thiết yếu tại Đề án 06
08:41:00 29-11-2023 -
Trao quyết định công tác cán bộ
09:35:00 07-11-2023 -
Triển khai ngay 24 mô hình, trong 40 mô hình điểm của Đề án 06
09:22:00 25-10-2023 -
Trao quyết định công tác cán bộ
10:47:00 07-09-2023 -
Trao đổi kinh nghiệm chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công
13:55:00 23-08-2023 -
Tuyên truyền cuộc điều tra đo lường sự hài lòng năm 2023
10:05:00 27-07-2023 -
Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
11:41:00 17-05-2023 -
Đồng Tháp cải thiện PCI để phục vụ cho doanh nghiệp hiệu quả hơn
11:33:00 17-05-2023 -
Ông Nguyễn Văn Vũ Minh làm Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
14:59:00 30-03-2023 -
Rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2023
15:15:00 07-03-2023 -
KSTTHC và truyền thông về hoạt động KSTTHC năm 2023
15:14:00 07-03-2023 -
Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2023
15:11:00 07-03-2023 -
Tổ chức lại Trung tâm Dịch vụ nông nghiệp và Nước sạch nông thôn tỉnh Đồng Tháp
14:55:00 07-03-2023 -
Mục tiêu chất lượng năm 2023 của Sở Nông nghiệp và PTNT
16:02:00 24-02-2023 -
Chính sách chất lượng năm 2023 của Sở Nông nghiệp và PTNT
15:56:00 24-02-2023 -
Triển khai, thực hiện Nghị định 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ
14:50:00 02-02-2023 -
Lãnh đạo tỉnh gặp gỡ công chức, viên chức và đoàn viên, thanh niên
10:02:00 11-08-2022 -
Sử dụng phiếu điện tử kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ TTHC
11:08:00 23-06-2022 -
Lấy cải cách hành chính làm đột phá trong xây dựng chính quyền thân thiện
13:57:00 17-06-2022 -
Kết quả thực hiện công tác KSTTHC của Sở Nông nghiệp và PTNT Quý II năm 2022
14:43:00 16-06-2022 -
Đồng Tháp quyết tâm cải thiện PCI trong năm 2022
15:39:00 01-06-2022 -
PCI 2021: Đồng Tháp xếp hạng 3 cả nước
14:12:00 28-04-2022 -
Chi cục Kiểm lâm hướng dẫn thủ tục gây nuôi động vật rừng cho công dân
14:18:00 25-04-2022 -
Kế hoạch Cải cách hành chính của Sở nông nghiệp và PTNT năm 2022
15:30:00 16-02-2022 -
Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC của sở Nông nghiệp và PTNT năm 2022
15:26:00 16-02-2022 -
Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022 của sở Nông nghiệp và PTNT
10:53:00 17-01-2022 -
Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn được bổ sung Phó Giám đốc
15:12:00 27-11-2021 -
Trao quyết định về công tác cán bộ
14:56:00 11-11-2021 -
Sở Nông nghiệp và PTNT tăng cường thực hiện công tác CCHC và hoạt động KSTTHC
09:10:00 20-07-2021 -
Tăng cường thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến và qua dịch vụ BCCI
08:52:00 08-07-2021 -
Hoạt động kiểm soát TTHC Quý II năm 2021 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:43:00 25-06-2021 -
Sở Nông nghiệp và PTNT đề ra nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2021
15:47:00 15-06-2021 -
Chi cục Trồng trọt và Bảo vệ thực vật chung tay Cải cách hành chính
15:43:00 15-06-2021 -
Triển khai thực hiện Cơ chế một cửa quốc gia tại Cục Trồng trọt
16:05:00 27-05-2021 -
Sở Nông nghiệp và PTNT ban hành kế hoạch ứng dụng CNTT năm 2021
15:32:00 13-04-2021 -
Kết quả thực hiện công tác KSTTHC quý I năm 2021 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:56:00 17-03-2021 -
Kết quả thực hiện công tác CCHC quý I/2021 của Sở Nông nghiệp và PTNT
15:51:00 16-03-2021 -
Công tác kiểm tra CCHC của Sở Nông nghiệp và PTNT năm 2021
14:47:00 12-01-2021 -
Kết quả giải quyết TTHC năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:33:00 26-12-2020 -
Kết quả thực hiện công tác CCHC năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
10:54:00 21-11-2020 -
Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp
15:20:00 05-10-2020 -
Rà soát, cập nhật, hoàn chỉnh các TTHC theo quy định của Bộ Nông nghiệp và PTNT
16:46:00 03-09-2020 -
Khắc phục kết quả kiểm tra công tác CCHC tại Sở Nông nghiệp và PTNT
15:39:00 19-08-2020 -
Kế hoạch cải thiện chỉ số PAPI năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
21:07:00 12-08-2020 -
Cải thiện chỉ số cải cách hành chính tỉnh năm 2020
16:13:00 11-08-2020 -
Hướng dẫn đăng ký tài khoản công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia
20:20:00 05-08-2020 -
Đẩy mạnh ứng dụng Cổng dịch vụ công quốc gia
17:15:00 28-07-2020 -
Kết quả rà soát thủ tục hành chính của Sở Nông nghiệp và PTNT năm 2020
20:58:00 27-07-2020 -
Công tác kiểm soát thủ tục hành chính quý II năm 2020 của Sở Nông nghiệp và PTNT
17:59:00 19-06-2020 -
Tiếp tục thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ
17:50:00 19-06-2020 -
Cải cách hành chính trong phát triển ngành nghề nông thôn
17:18:00 08-05-2020 -
Ưu tiên tích hợp, cung cấp TTHC thực hiện trên Cổng DVC Quốc gia năm 2020
17:10:00 07-04-2020 -
Đồng Tháp: Chính thức vận hành Tổng đài 1022
22:16:00 04-02-2020 -
Kế hoạch kiểm soát TTHC và truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC năm 2020
22:41:00 13-01-2020